Термины
Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на сайте www.gymnastcostume.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретённые на сайте www.gymnastcostume.ru для личных, семейных, домашних и иных нужд.
Продавец - Общество с ограниченной ответственностью "Спортивный мир "Черса".
Интернет - магазин - интернет - сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет www.gymnastcostume.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам, Условия продажи Товаров, порядок оформления Заказов, порядок их оплаты и доставки Клиентам.
Сайт - www.gymnastcostume.ru.
Товар - объект купли - продажи (вещь), представленный к продаже в Интернет - магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет - магазина.
Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.
1. Общие положения
1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО ''Спортивный мир Черса''.
1.2. Заказывая Товары на Сайте www.gymnastcostume.ru, Клиент соглашается с Условиями продажи Товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле - продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Предоставление услуг".
1.6. Клиент соглашается с Условиями в случае установки отметки в поле "С УСЛОВИЯМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ и УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА ОЗНАКОМЛЕН И СОГЛАСЕН" и нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
2. Регистрация на Сайте
2.1. Для оформления Заказа Клиент может зарегистрироваться на Сайте, а может оформить Заказ и без регистрации.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
2.3. Клиент и Продавец обязуются не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу info@chersasport.ru.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ Клиента может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте или принят по телефону. Подробности оформления Заказа описаны в разделе "Оплата и доставка".
3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
• Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа;
• e-mail;
• телефон;
• город (населённый пункт)
• адрес доставки
3.3. После оформления Заказа данные Клиента поступают к Продавцу. В течение определённого времени сотрудники Продавца связываются с Клиентом для подтверждения Заказа и его окончательного оформления.
3.4. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
3.5. Продавец вправе отказать в заключении Договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие Заказы на общую сумму 5 и более тысяч рублей.
3.6. Ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указывается на Сайте рядом с Товаром. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от региона и адреса доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
3.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
3.8. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путём направления электронного сообщения, телефонным звонком или SMS-сообщением.
3.9. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту на указанный Клиентом расчетный счёт.
3.10. Оформление Товара на заказ.
3.10.1. Продавцом на Сайте могут быть предложены к покупке Товары, еще не находящиеся на складе Продавца.
3.10.2. В отношении Товара, который доступен для оформления на заказ, на Сайте указывается запланированный срок поступления Товара на склад Продавца, который может быть изменён по информации от Производителя либо Поставщика данного товара.
3.10.3. В случае изменения срока поступления Товара на склад Продавца, Клиенту направляется об этом уведомление по электронной почте, или по телефону, или SMS-сообщением.
3.10.4. Согласно п. 1. ст. 157 ГК РФ, если по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск Товара в продажу Производителем может быть отменён либо отложен на неопределённый срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Заказ и оповещает об этом Клиента. При этом денежные средства, перечисленные Клиентом в счёт оплаты этого Товара, возвращаются на указанный расчетный счёт Клиента.
3.11 Особенности продажи уценённого Товара.
3.11.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте.
3.11.2. В случае обнаружения Клиентом недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Клиент вправе предъявить требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Клиенту или по причинам, возникшим до передачи.
3.11.3. Во всём остальном к уцененным Товарам применяются настоящие Условия.
4. Доставка
4.1. Способы доставки Заказов указаны в разделе ''Оплата и доставка''.
4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Заказов, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
4.4. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается при подтверждении Заказа сотрудником Продавца.
4.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или Ф.И.О. Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя Заказа.
4.7. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
4.8. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки при подтверждении Заказа сотрудником Продавца.
4.9. Неполучение Заказа в указанные в п. 4.8 Условий сроки считается отказом Клиента от Договора купли - продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 3.9 Условий.
5. Оплата Товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Клиент и Продавец в двухстороннем порядке договариваются о дальнейшей работе над Заказом, доплате, либо аннулировании Заказа.
5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ". При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Оплата и доставка". Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при согласовании Заказа с сотрудником Продавца.
5.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар на Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 г. №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
Согласно ст. 159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.
5.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
5.6. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.
5.8. В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа.
6. Возврат Товара
6.1. Возврат товара надлежащего качества.
6.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально - определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
6.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п. 6.1.1. Условий, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
6.1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в ПЕРЕЧНЕ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
6.1.5. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
6.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 14 дней. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
6.2.2. В случае отказа Клиента от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 6.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.
6.3. Возврат денежных средств.
6.3.1. Денежные средства подлежат возврату на расчетный счёт, указанный Клиентом в заявлении на возврат денежных средств.
6.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).
6.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
6.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при получении Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
6.4.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
6.4.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по согласованию сторон.
6.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 6.4.6.
6.4.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется путем перевода на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении на возврат.
6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
6.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.
6.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
6.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п. 6.5.1.
6.5.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления ему сообщения на электронный адрес, телефонным звонком, SMS-сообщением, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 6.5.5.
6.5.5. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п. 6.5.1. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Клиента.
6.5.6. В случае нарушения Клиентом п. 6.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
8.3. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Предоставление информации Клиентом.
9.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Ф.И.О, адрес электронной почты, номер телефона, город (населённый пункт) доставки, адрес доставки, логин и пароль для доступа к Сайту.
9.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаров и услуг.
9.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом Продавцу по адресу info@chersasport.ru. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из Клиентской базы Продавца.
9.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
9.3.1 Продавец использует информацию:
• для регистрации Клиента на Сайте;
• для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
• для оценки и анализа работы Сайта;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно - информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен сообщить об этом Продавцу электронным письмом (с указанием своего e-mail, номера телефона) на адрес info@chersasport.ru.
9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом.
9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.5. Продавец вправе использовать технологию cookies, собирать и анализировать cookies пользователей Сайта www.gymnastcostume.ru. Cookies могут быть использованы в том числе и третьими лицами для целей сбора, анализа и интерпретации статистики и оптимизации рекламных сообщений. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не позволяют личностно идентифицировать пользователя.
9.6. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта www.gymnastcostume.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
9.8. Продавец не несёт ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
9.9. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учётной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по телефону или письменно, а также любым другим доступным способом. Все возникающие споры стороны должны стараться решить путём переговоров. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
ПЕРЕЧЕНЬ
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г, № 55)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
